Kontakt
Masz pytanie, sugestię lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Adres
Ostrołęka, Polska
Telefon
+48 517 127 297Godziny kontaktu
Pon-Pt: 8:00 - 17:00
Sob: 9:00 - 13:00
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest rola Ecova w transakcjach?
Ecova to platforma internetowa umożliwiająca publikowanie ogłoszeń kupna i sprzedaży biomasy oraz substratów OZE. Pełnimy rolę pośrednika technicznego — udostępniamy narzędzie, ale nie uczestniczymy w samych transakcjach.
Co robimy:
- Udostępniamy platformę do publikowania ogłoszeń
- Umożliwiamy kontakt między użytkownikami
- Sprawdzamy NIP firm w Wykazie podatników VAT (Biała Lista Ministerstwa Finansów)
- Reagujemy na zgłoszenia nieprawidłowych treści
Czego nie robimy:
- Nie jesteśmy sprzedawcą ani kupującym — to zawsze inny użytkownik platformy
- Nie potwierdzamy jakości, ilości ani pochodzenia oferowanego surowca
- Nie uczestniczymy w rozliczeniach finansowych między stronami
- Nie sprawdzamy zgodności transakcji z przepisami (BDO, EUTR/EUDR, certyfikacja, podatki)
Odpowiedzialność użytkownika:
- Za rzetelność i zgodność z prawdą treści ogłoszenia odpowiada wystawiający
- Za sprawdzenie kontrahenta, surowca i warunków transakcji odpowiada kupujący
- Za zgodność transakcji z przepisami (w tym ochrony środowiska, transportu odpadów, certyfikacji drewna) odpowiadają obie strony
- Za rozliczenia podatkowe i VAT odpowiadają strony transakcji
Szczegółowe zasady określa Regulamin serwisu.
Jak mogę dodać swoje produkty na Ecova?
Zarejestruj konto, zaloguj się i przejdź do panelu sprzedawcy. Kliknij "Dodaj produkt", wypełnij formularz z opisem, ceną i zdjęciem, a następnie opublikuj ofertę.
Czy korzystanie z platformy jest płatne?
Podstawowe funkcje Ecova — rejestracja, przeglądanie ofert, wystawianie ogłoszeń, kontakt z kontrahentem — są bezpłatne dla wszystkich użytkowników. W przyszłości płatne będą wyłącznie zaawansowane narzędzia analityczne (raporty rynkowe, indeks cenowy, alerty) dla odbiorców przemysłowych oraz moduły dla jednostek samorządu — nie są jeszcze udostępnione do sprzedaży. Nie pobieramy prowizji od transakcji.
Jak mogę skontaktować się ze sprzedawcą?
Na stronie produktu znajdziesz przycisk "Wyślij wiadomość". System wiadomości pozwala na bezpośredni kontakt z dostawcą. Pamiętaj, że powiadomienie e-mail o nowej wiadomości ujawnia adresatowi Twój adres e-mail oraz początek treści — szczegóły opisuje Polityka prywatności.
W jakich regionach działa Ecova?
Ecova działa na terenie całej Polski. Oferty można filtrować według województwa i powiatu, aby znaleźć dostawców w swojej okolicy.
Jakie produkty mogę znaleźć na Ecova?
Surowce drzewne — zrębka, trociny, kora, drewno opałowe (bukowe, dębowe, grabowe, sosnowe). Produkty przetworzone — pellet A1/A2/B (ENplus, DINplus), brykiet RUF, Pini Kay i holenderski. Biomasa rolnicza — słoma, siano, odpady z upraw, kiszonki. Substraty do biogazowni — gnojowica, obornik, wywar gorzelniany, odpady z przetwórstwa rolno-spożywczego. Odpady drzewne — zrzyny, trociny poprodukcyjne, kora z tartaków i stolarni. Nie znajdziesz u nas węgla, ekogroszku ani biopaliw ciekłych — Ecova to platforma dla biomasy stałej i substratów OZE.